2018年8月18日,新松旗下產(chǎn)品“松果Pro”商務(wù)機器人于北京“世界機器人大會”全球首發(fā)。新松服務(wù)機器人代理商及客戶代表受邀出席見證這一重要時刻。作為新松機器人大家庭的新成員,“松果Pro”商務(wù)機器人集智能激光導航、智能圖像、智能語音交互、移動媒介專業(yè)界面、遠程視訊、云平臺大數(shù)據(jù)等行業(yè)頂尖技術(shù)于一身,是人工智能應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的最新成果。下面我們就來初步了解這位商務(wù)新寵的三大亮點。
(圖片:現(xiàn)場盛況)
1、人工智能與企業(yè)訴求無縫銜接
“定制”成為服務(wù)型機器人的重要發(fā)展方向?!八晒鸓ro”是基于行業(yè)需求的軟、硬件二次開發(fā)。運用云平臺大數(shù)據(jù)技術(shù),作為貼近用戶終端的智能產(chǎn)品,“松果Pro”直面消費者個性化的產(chǎn)品需求,貼心服務(wù)。同時,大尺寸 “松果Pro”的移動媒介專用界面,實時傳輸分享資訊,一目了然。
2、外觀設(shè)計與功能設(shè)置雙重“輕量化”
外觀設(shè)計與功能設(shè)置雙重“輕量化”是智能商務(wù)時代商用機器人的發(fā)展趨勢,即外觀更靈巧,操作更簡單。通過優(yōu)化算法,軟件升級開發(fā),新型材料的研發(fā)和使用等方式,在保證產(chǎn)品精準有效運行的同時,使“松果Pro”擁有35KG的“魔鬼”身材?!八晒鸓ro”還兼具觸屏選擇和語音指令雙重操作方式,且搭載強大的后臺服務(wù)應(yīng)急功能,客戶只需一鍵呼叫功能即可與后臺服務(wù)人員進行連接,利用“松果Pro”的遠程視訊技術(shù)與服務(wù)人員進行語音或視頻交互,便捷享受新松“五星級”服務(wù)。
3、尖端技術(shù)提升指令執(zhí)行精準度
商務(wù)機器人的常駐場所往往為辦事大廳等公共區(qū)域,聲音嘈雜,人流量大,這向商務(wù)機器人如何正確識別客戶語音指令和辨別客戶身份提出了難題。“松果Pro”采用麥克風環(huán)形陣列技術(shù),360°識別客戶喚醒詞,有效屏蔽掉外界噪音干擾,準確接受和執(zhí)行客戶指令;運用人臉識別技術(shù),高精準度識別企業(yè)客戶,分析客戶檔案,以提供最優(yōu)服務(wù);客戶業(yè)務(wù)咨詢過程中若出現(xiàn)辦理位置的相關(guān)信息,“松果Pro”能夠運用智能激光導航技術(shù),將客戶準確引領(lǐng)至對應(yīng)位置進行業(yè)務(wù)辦理。
松果PRO和小朋友親密互動
據(jù)統(tǒng)計,2013 年以來,全球服務(wù)機器人市場規(guī)模年均增速達 23.5%,預(yù)計2018 年市場規(guī)模將達到 92.5 億美元, 2020 年將高速增長至 156.9 億美元。松果Pro功能多樣、服務(wù)體貼、技術(shù)專業(yè)、應(yīng)用廣泛,不難預(yù)見“松果Pro”商務(wù)機器人將廣泛應(yīng)用于稅務(wù)服務(wù)、電力服務(wù)、公檢法服務(wù)、海關(guān)服務(wù)、銀行服務(wù)、機場服務(wù)、醫(yī)療導診服務(wù)、促銷導購服務(wù)等各個領(lǐng)域。近年來,新松在保證工業(yè)機器人、移動機器人、潔凈機器人等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品高速發(fā)展的同時,服務(wù)機器人和新一代協(xié)作機器人研究方向也捷報頻傳,開啟了人機協(xié)作新時代。新松本著大產(chǎn)業(yè)、大平臺發(fā)展戰(zhàn)略,助推智能產(chǎn)業(yè)裂變式發(fā)展,領(lǐng)跑智時代。